Vos données
Politique de confidentialité
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Mantisse ne demande que les chiffres nécessaires à l'audit, ne reçoit aucune donnée de vos clientes et ne dépose aucun cookie.
Responsable du traitement
Lucas EI, entrepreneur individuel, nom commercial Mantisse. SIREN . Adresse : . Email : . Téléphone : .
Données traitées, finalités et bases légales
| Commande et audit | Nom, email et fonction de la personne qui commande, nom et SIREN de la marque, données financières et fichiers transmis par le formulaire. Finalité : réaliser l'audit. Base légale : exécution du contrat. |
|---|---|
| Facturation | Identité et adresse de la marque, montant payé. Finalité : émettre et conserver les factures. Base légale : obligation légale. |
| Prospection | Nom, fonction et email professionnel de responsables de marques, relevés sur des sources publiques (site de la marque, réseaux professionnels). Finalité : proposer l'audit par email. Base légale : intérêt légitime. Chaque email indique comment ne plus être contacté ; une simple réponse suffit. |
| Statistiques de visite | Pages vues et provenance, comptées de façon agrégée par Cloudflare Web Analytics, sans cookie, sans stockage dans le navigateur et sans empreinte du visiteur. Aucun consentement n'est donc demandé. Base légale : intérêt légitime. |
Aucune donnée de vos clientes
Un export de commandes contient les noms, emails et adresses de vos clientes. Mantisse n'en a pas besoin : le formulaire vous demande de retirer ces colonnes avant l'envoi. Toute colonne de ce type encore présente à la réception est supprimée avant l'analyse. Si de telles données sont transmises malgré tout, Mantisse les traite comme sous-traitant, selon la clause 10 des conditions de vente.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à Lucas EI et aux prestataires suivants, pour la seule part nécessaire à leur service :
| Notion | Formulaire de commande et stockage des fichiers reçus. Notion Labs, Inc., États-Unis. |
|---|---|
| Stripe | Paiement et facturation. Stripe Payments Europe, Limited, Irlande. Stripe ne transmet pas votre numéro de carte à Mantisse. |
| Indy | Comptabilité et facturation électronique (plateforme agréée). Indy, France. |
| Cloudflare | Hébergement du site et statistiques de visite. Cloudflare, Inc., États-Unis. |
| Anthropic | Analyse des chiffres, préparation des messages de prospection et tri des emails reçus avec l'assistant Claude. Pour un audit, la marque y est désignée par un code, jamais par son nom, et aucune donnée de vos clientes n'y est envoyée. |
| Messagerie | Envoi et réception des emails (commandes, audits, prospection). Fournisseur : . |
Transferts hors de l'Union européenne
Stripe intervient par sa filiale européenne, Stripe Payments Europe, Limited, établie en Irlande, et Indy est établie en France. Notion, Cloudflare et Anthropic sont établis aux États-Unis. Notion, Stripe et Cloudflare sont certifiés au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne. Pour Anthropic, le transfert repose sur les garanties prévues par sa politique de confidentialité, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le fournisseur de messagerie et sa garantie de transfert, s'il est établi hors de l'Union, sont indiqués dans la liste des destinataires.
Durées de conservation
| Données d'audit | 90 jours après la livraison du rapport, puis suppression. |
|---|---|
| Coordonnées des clientes | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans. |
| Factures | 10 ans, comme l'exige la loi. |
| Prospects sans réponse | 3 ans après le dernier contact, ou suppression immédiate sur demande. |
| Statistiques de visite | Données agrégées, sans identification des visiteurs. |
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à tout moment à la prospection. Écrivez à ; une réponse vous est donnée sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur publicitaire. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même : aucune requête n'est envoyée à un service tiers à l'affichage des pages, hors la mesure d'audience décrite plus haut.
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